今年来,九华山风景区纪检监察工委持续深化基层小微权力“监督一点通”平台推广应用,推动办理质效和群众满意度“双提升”。
强化宣传,想群众所想。针对部分村(居)民外出务工不方便注册问题,督促乡镇结合春节返乡节点开展宣传,设置宣传展台,乡镇干部进村入户发放宣传单300余份,引导帮助返乡群众关注、注册,拓宽群众党务村务知情、监督渠道,打造“群众天天有感”的平台。
实地走访,办群众所需。常态化督导党务村务公开情况,推动信息发布及时、规范、准确;实地走访职能部门、乡镇和村(居),指出并纠正13个问题,现场要求老田村对低保费发放等群众关注的信息按月及时进行公示。印发工作提示并督促整改落实,不断压紧压实责任,解决群众实际需求。
跟踪督办,急群众所急。持续提升群众满意度。2024年元旦当天,小微权力“监督一点通”平台收到群众反映石板道维修施工挖断自来水管问题,联系室组督促职能部门立即办理,当日恢复正常供水,受到群众好评。今年来,风景区受理群众投诉件平均办理时长2天,满意度100%。