贵池区纪委监委在配合开展医药领域腐败问题和不正之风集中整治工作期间，发现医药行业存在“群众满意度不高”的问题。对此，区纪委监委联合区卫健委组成工作专班，多次赴行业主管部门、医疗卫生机构等单位，通过查阅资料、实地走访、谈话了解、听取汇报等方式，对有关工作开展情况进行专项监督检查。

针对“群众满意度不高”问题，区纪委监委现场反馈并提出整改要求。在区纪委监委的督促下，池州市第二人民医院推出“延续护理服务”，即由该院资深的专科护理团队组成专业队伍，为出院后高龄患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的电话预约或现场预约申请、线下上门护理的服务,与患者建立固定、专业、“一对一”护理服务，解决患者就医难问题，确保有需求的患者和社区居民及时得到优质的延续性护理服务，满足患者对护理需求的多样性和可及性，获得患者一致好评。

此外，据了解，在集中整治工作专班的推动下，市二院围绕群众满意度提升工作，充分发挥信息技术优势优化“一卡通”系统，使病人就诊不用挂号而直接就医、不用划价而直接取药、不用重复交费而直接检查，免除病人重复排队等候的不便，大大改善了群众就医体验。

“下一步，我们将持续践行以人民为中心的发展理念，立足职责定位，靶向监督、跟进监督，把发现问题、推动整改、促进治理贯通起来，以有力监督保障民生，推动群众得实惠、干部转作风、事业高质量发展。”区纪委监委集中整治工作专班有关负责人表示。