“幸好有村干部来家里帮我操作，成功申请了养老金”。尧渡镇查桥村一位百岁老人在完成养老保险待遇领取资格认证后，高兴地向东至县纪委监委回访人员介绍道。

养老保险待遇领取资格认证不仅是维护社保基金运行安全的关键环节，更直接关系到参保群众的合法权益。自今年认证工作启动以来，该县纪委监委坚持以“群众满意”为核心，将监督探头延伸到服务一线，聚焦认证流程中的堵点痛点，用精准监督打通惠民政策落地的“最后一公里”。

该县纪委监委充分发挥“室组地”联动监督优势，整合纪检监察室、派驻机构、乡镇纪委力量，组建专项监督检查组，分片下沉至政务服务大厅、乡镇社保窗口开展监督。通过现场询问办事群众、查阅办理台账、模拟操作认证流程等方式，精准排查问题。针对部分高龄、重病、残疾、孤寡老人不懂政策、不会用手机等困境，当场向县人社局反馈，督促加快完善服务体系。截至目前，已开展监督检查6次，发现并推动整改问题3个。排查问题线索17件，立案7件。

在该县纪委监委督促推动下，县人社局构建“线上+线下”双轨并行体系，线上依托“皖事通”小程序远程自助认证，线下通过政务大厅窗口兜底、乡镇组织村级工作人员上门核实等方式为群众提供便捷服务。针对高龄、残疾、行动不便人群，推出“预约上门”服务模式，手把手协助完成认证，实现“不漏一人、应认尽认”。

同时，该县纪委监委还督促相关单位围绕信息系统控制存在缺陷、内部监督不到位、内控手段单一等问题，修订完善《东至县职工养老保险基金服务中心内部控制制度》《东至县城乡居民基 本养老保险内部控制制度》，从认证流程规范、基金监管、责任追究等方面细化要求，彻底堵塞制度漏洞，构建起“监督+服务+制度”的全链条保障机制。

“群众的‘养老钱’一分一厘都不能出问题。”该县纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续聚焦资金发放审核关口加大监督力量，以更严更实的举措推动便民惠民政策走深走实，让每一位参保群众都能感受到政策的温度。