驻市委宣传部纪检监察组：聚焦群众有感问题 把政治监督落实落细

近年来，驻市委宣传部纪监察组全面准确把握政治监督的实践要求，坚持以人民为中心，立足监督单位职能职责，聚焦群众有感问题，推进政治监督具体化、精准化、常态化，推动综合监督单位党组织坚决贯彻落实党的二十大战略部署。

今年9月份，该组与市委网信办主要负责同志面对面沟通，就“如何建立‘网上民声呼应’机制，着力解决群众身边急难愁盼的小事，切实提升民生舆情源头治理水平，推动‘应对舆情’和‘解决事情’有效结合”进行了深入交流，督促推动网信办网上群众路线走深走实。

市委网信办以贯彻落实二十届三中全会精神为契机，从四个层面抓深抓实网上群众路线工作。一是搭建平台，收集网上诉求。统筹本单位、市属网络新闻媒体、市属重点商业网络平台等资源和力量，指导协调市属重点商业网站设立“民声呼应”版块，搭建“网上民声呼应”工作平台，广泛收集网上民生舆情。由网信部门统一收集受理、研判交办，涉事地方和单位负责核查办理、反馈回应。二是下发工单，规范交办处置。通过政务OA平台或网络舆情专职工作联络员，下发《网上民声呼应事项办理工作单》交涉事地方和单位办理，明确舆情类型、办理要求、责任人员，并按舆情类型设定办结时限，督促指导涉事地方和单位及时开展线下处置工作，做到有诉必交、接诉即办、按时办结。三是开通账号，限时反馈回应。指导协调30余家市直单位在市属重点商业网站注册开通认证账号，本着积极稳妥、有序有效以及“谁办理、谁回应，哪里来、哪里回应”的原则，由涉事地方和单位通过认证账号回应群众诉求、反馈办理结果，形成民生舆情闭环管理工作流程。四是考核激励，提升办理质效。将各地各单位“网上民声呼应”办理情况纳入网络意识形态责任制考核，对办理效果好和群众获得感强、满意度高的予以激励，对因失职渎职引发负面舆情炒作的责任单位、相关负责同志及有关人员，提出追责问责建议。

10月中旬，该组对网信办推动落实网上群众路线工作开展了一次政治监督检查，检查表明网信办“网上民声呼应”机制初步建立，舆情工作闭环机制基本形成，运行良好，政治监督的保障作用得到了有效发挥。