日前,远在厦门的黄先生向驻市市场监管局纪检监察组工作人员发来了消息:“非常感谢!我的4千元网购电动自行车退货款收到了,我投诉了数月都没有结果,没想到你们一个星期就帮我追回了退款。” 群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来,驻市市场监管局纪检监察组立足监督职责,加强与驻在单位协同联动,深入基层、深入一线,着力解决电动自行车安全领域群众急难愁盼问题。
贯通联动全面压实责任。切实发挥派驻监督“探头”作用,采取查阅资料、听取汇报、深度谈话等方式,着力查找市场监管领域电动自行车安全监管方面存在的问题和短板,充分运用约谈提醒、工作提示函等形式,加大对市市场监管局党组等“关键少数”的压力传导,督促扛牢政治责任。向市市场监管局制发《关于加强整治电动自行车安全隐患工作提示函》,约谈有关分管领导,推动更好履职尽责。协同召开全市市场监管系统整治工作推进会,分别听取市局机关和各县区局整治进展汇报,从严压实集中整治各方责任。
同向发力推进问题整改。坚持问题导向,联合市市场监管局先后赴各县区开展专项督查,随机检查25家电动自行车销售门店和1家电池生产企业,对暴露出的问题组织开展“回头看”,加强跟踪问效,确保问题改彻底、改到位、见实效。督促市市场监管局对存在短板弱项的县区强化精准指导督导,推动为群众办实事工作深入基层。整治以来,全市市场监管系统累计出动执法人员1310人次,排查电动自行车零售点357家,发现整改问题25个,市场经营秩序得到进一步规范。
以案破局办好民生实事。坚持以案件查办为突破口,推动解决群众急难愁盼问题,集中力量办好民生实事。结合行业乱象整治,督促市场监管部门加大执法打击力度,截至目前,全市立案查处电动自行车领域案件31起,没收不合格电动自行车14辆,罚没款70080元。加强协同作战,指导“12315”投诉受理中心对涉及电动自行车群众投诉举报全面起底,逐一过筛、再度研判,针对一起涉嫌漠视群众利益问题的投诉,及时约谈相关部门负责人,并督促责任单位依法依规重新启动核查,帮助群众挽回经济损失 4 千元。